医療業界未経験・無資格で入職する新人スタッフが、スムーズに勤務を開始していただけるように、面接の段階からサポートする４つの体制を整えています。
その４つのサポート体制について、当院の新人スタッフの感想も併せてお伝えします。
①スタッフ交流会
当院では院長との面接の前に、スタッフとお話しする交流会を設けています。
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スタッフ交流会は、緊張を和らげてもらうだけでなく、入職後どのようなスタッフと一緒に働くのか、イメージを持ってもらえるように実施しています。 面接ではないので、働く上で気になる点等気軽に質問してくださいね。 入職後の昼休みのイメージを持つことができると思います。 |
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感想「面接前で非常に緊張していましたが、親身になって話をしていただけたので、段々と緊張が和らいできたのを覚えています。面接時よりも、気軽に色々な事を質問できることで、一緒に働く方の雰囲気が分かりました。」
②メンター制度
メンター制度とは教育・相談役となる先輩スタッフが、新人スタッフの仕事の不安や悩みの解消、業務の育成を担当する制度です。
当院では入職後の不安を解消し、些細なことでも質問できるメンターを任命しています。これにより、医院になじみやすくなり、安心して勤務してもらっています。
感想「『分からない事があったら、何でも相談してね』と声をかけてもらい、心強かったです。こころよく仕事を教えてもらえた事で、新患さんの説明にも自信を持てました」
③曜日毎の教育者の設定
メンターのスタッフを統括として、他2名程度のスタッフが曜日毎に教育を担当します。教育者が決まっていれば、質問しやすくなります。復習もできるので、他のスタッフに同じ質問しても大丈夫です。
感想「教育係が決まっているため、誰に聞けばいいか分からないなどの不満がなかったです。 いきなり１人でやらされることはないので、先輩に付いて見学しながら、業務を覚えることができました。 」
感想「育成の担当になっていただいた事によって、業務上での要点やアドバイスを多く教えていただきました。また、多くの先輩方と関わる事は、新鮮で貴重な経験でした。」
④フォローアップ面談
入職後半年間は毎月月報1枚を提出してもらい、毎月約20分～30分のフォローアップ面談を開催します。
面談では教えてもらった業務を振り返り、日頃気になっていることを質問できます。さらに業務の習得状況（到達度）を確認することで、次月の教育内容に反映しています。
感想「面談で進捗状況を確認できることで、無理なく自分のペースで業務を覚えることができました。」
感想「月報や面談があることで、仕事の反省点や良かった事等の振り返りができました。面談中には体調、生活リズム等仕事以外も気にかけていただき、嬉しかったです。」
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